Algemene Voorwaarden

Definities

Dennis van Dijck Portretfotografie, gevestigd te Zwolle, KvK-nummer 98489380, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als fotograaf.
De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
Met de overeenkomst wordt bedoeld: de overeenkomst van opdracht op grond waarvan fotograaf tegen betaling werkzaamheden voor klant verricht en waarbij deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.

Offertes

Indien in de offerte geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de offerte na 14 kalenderdagen.
Fotograaf kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien klant redelijkerwijs kon begrijpen dat er sprake was van een kennelijke vergissing of verschrijving.
Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Al hetgeen buiten de offerte wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.

Tarieven en betalingen

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij anders overeengekomen.
Op de offerte staat de pakketprijs van de gekozen dienst of een uurtarief met geschat aantal uren vermeld. Eventuele bijkomende kosten (zoals locatiehuur, reiskosten, inzet van extra personen of een album) worden apart vermeld. Nabestellingen of meerwerk worden eveneens apart gefactureerd.
Fotograaf is gerechtigd een aanbetaling te vragen. Tenzij anders overeengekomen, wordt het resterende bedrag in één keer voldaan. Foto’s worden pas geleverd na volledige betaling.
In geval van een fotoalbum zal pas tot ontwerp en bestelling worden overgegaan na volledige betaling.
Prijzen zijn gebaseerd op het actuele prijspeil. Indien omstandigheden hiertoe aanleiding geven, mag fotograaf prijzen wijzigen. Wordt de prijs binnen drie maanden verhoogd en is klant een particulier, dan mag klant de overeenkomst ontbinden.
Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij te late betaling is klant van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum tot de dag van volledige betaling.
Alle redelijke incassokosten komen voor rekening van klant.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van klant zijn alle vorderingen van fotograaf direct opeisbaar en vervallen verleende licenties.

Wijziging en annulering

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanpassing nodig is, wordt dit in overleg gedaan. Eventuele extra werkzaamheden worden als meerwerk geoffreerd.
Fotograaf mag de overeenkomst beëindigen wanneer nieuwe omstandigheden de vertrouwensrelatie verstoren. In dat geval is hij geen schadevergoeding verschuldigd.
Fotograaf mag zich bij verhindering laten vervangen door een andere fotograaf.
Indien fotograaf verhinderd is, zal hij klant zo snel mogelijk informeren. Partijen proberen de shoot te verplaatsen of vervanging te regelen. Wanneer dit niet lukt of niet gewenst is, mag klant de overeenkomst ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel, zonder recht op verdere schadevergoeding.
Fotograaf mag een shoot onderbreken, verplaatsen of annuleren bij onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of materiaalproblemen).
Wanneer klant de overeenkomst wil annuleren, dient dit schriftelijk te gebeuren. Klant kan, indien de overeenkomst op afstand is gesloten, binnen 14 dagen ontbinden tenzij de werkzaamheden al zijn begonnen of een vaste datum is afgesproken.
Bij annulering binnen 24 uur voor een geplande shoot wordt 50% van het overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
Aangeschafte digitale producten (zoals templates) kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Na betaling krijgt klant direct toegang tot de aankoop en doet hij afstand van bedenktijd.

Auteursrecht, licentie en publicatie

Het auteursrecht op alle materialen ligt bij fotograaf.
Klant krijgt een beperkt gebruiksrecht voor afgesproken doeleinden, na volledige betaling.
Commercieel gebruik vereist voorafgaande toestemming van fotograaf.
Klant mag beeldmateriaal niet bewerken, uitsnijden of voorzien van filters of tekst.
Bij plaatsing op sociale media moet de naam van fotograaf worden vermeld en hij moet worden getagd.
Digitale producten mogen niet worden gedeeld met derden.
Overtreding wordt beschouwd als inbreuk op auteursrecht en leidt tot een vergoeding van minimaal driemaal de normale licentievergoeding, plus eventuele bijkomende schade.
Fotograaf mag, tenzij anders overeengekomen, gemaakte beelden gebruiken voor promotiedoeleinden zoals portfolio, advertenties, social media of drukwerk. Anonieme foto’s mag hij altijd gebruiken. Indien persoonsgegevens zichtbaar zijn, zal toestemming worden gevraagd.

Bijzondere bepalingen

Beide partijen moeten vertrouwelijke informatie geheimhouden. Zie ook de privacyverklaring van fotograaf.
Fotograaf mag de shoot annuleren bij seksuele intimidatie, pesterijen of ander ongewenst gedrag zonder restitutie van de prijs.
Cadeaubonnen dienen vooraf betaald te worden.
De geldigheid van cadeaubonnen bedraagt twee jaar.
Bij inwisseling geldt de actuele prijs op dat moment.
Een cadeaubon moet in één keer worden besteed; restwaarde wordt niet uitgekeerd.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd en zijn niet inwisselbaar voor contanten.

Geschilbeslechting

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen proberen geschillen eerst onderling op te lossen voordat zij naar de rechter stappen.
De verjaringstermijn van vorderingen en verweren tegen fotograaf bedraagt 12 maanden

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, werkzaamheden, overeenkomsten en levering van diensten en goederen door of namens fotograaf, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De voorwaarden gelden ook voor handelingen van door fotograaf ingeschakelde derden.
Fotograaf behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De nieuwe voorwaarden worden aan klant toegezonden en zijn vanaf dat moment van toepassing. Indien de wijzigingen ingrijpend en nadelig zijn, mag klant de overeenkomst ontbinden.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Informatieverstrekking klant

Klant stelt tijdig alle relevante informatie beschikbaar aan fotograaf.
Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn.
Fotograaf behandelt alle gegevens vertrouwelijk.
Onjuiste of te late informatie kan leiden tot vertraging of extra kosten, welke voor rekening van klant komen.
Klant vrijwaart fotograaf voor schade die ontstaat door het niet naleven van dit artikel.

Uitvoering van de overeenkomst

Fotograaf voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit, met inachtneming van zijn eigen creatieve vrijheid.
Klant is bekend met de standaard stijl van fotograaf.
Fotograaf mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.
Fotograaf kan niet garanderen dat ieder moment tijdens de shoot wordt vastgelegd.
Klant zorgt voor gunstige omstandigheden tijdens de shoot.
Indien klant een specifieke locatie wenst, is hij verantwoordelijk voor het regelen van de locatie en eventuele kosten.
Tegenwerking door derden of omstandigheden buiten de invloed van fotograaf kunnen invloed hebben op het resultaat; fotograaf is hiervoor niet aansprakelijk.
Ontevredenheid over factoren die vooraf kenbaar waren (zoals kledingkeuze, weersomstandigheden of de stijl van nabewerking) is geen reden voor een gratis herkansing.

Overmacht

Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de invloed van partijen, zoals ziekte, ongevallen, brand, pandemieën of overheidsmaatregelen.
Indien klant particulier is, worden verplichtingen opgeschort bij overmacht. Partijen zoeken een oplossing of mogen de overeenkomst zonder verplichting ontbinden. Reeds gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Indien klant ondernemer is, wordt de uitvoering bij overmacht verplaatst en blijft de betalingsverplichting bestaan, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer klant de shoot wil verplaatsen vanwege een pandemie, terwijl dit niet door maatregelen wordt verhinderd, mag fotograaf de hiermee gepaard gaande kosten doorberekenen.

Aansprakelijkheid en schade

Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade door foutieve of onvolledige informatie van klant.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen van klant tijdens een shoot.
Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde schermen of afdrukken van derden.
Fotograaf is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden.
Klant blijft verantwoordelijk voor het uitvoeren van kennis of handelingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
Klant is verantwoordelijk voor toestemming van alle gefotografeerde personen.
Schade aan apparatuur door klant wordt volledig vergoed.
Eventuele schadevergoeding is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering of fotograaf in rekening is gebracht.
Klant vrijwaart fotograaf tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit geleverde diensten of producten.

12. Levering

Fotograaf spant zich in om foto’s zo snel mogelijk te leveren. Levertermijnen zijn indicatief.
Fotograaf maakt, selecteert en bewerkt foto’s naar eigen inzicht, volgens zijn stijl. Extra wensen leveren meerwerk op.
Het opgegeven adres geldt als afleveradres; fouten hierin vallen onder verantwoordelijkheid van klant.
Fotograaf levert geen onbewerkte (RAW) bestanden.
Klant moet zelf een back-up maken van ontvangen bestanden.

Fotoalbums

Fysieke fotoproducten worden op maat gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd.
Op fotoalbums gelden de garanties en levertijden van de fabrikant.

Klachten

Klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend binnen 2 maanden (particulier) of 7 dagen (zakelijk) na constatering.
Fotograaf reageert binnen 7 dagen.
Wordt een klacht later ingediend, dan vervalt het recht op herstel of schadevergoeding.
Klachten tijdens de shoot moeten direct worden gemeld zodat ze meteen kunnen worden opgelost.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.